«کتاب قرمز» با عنوان اصلی The Little Red Book of Selling یکی از آثار شناخته‌شده جفری گیتومر در زمینه فروش، بازاریابی و مهارت‌های ارتباط با مشتری است. این کتاب نخستین‌بار در سال ۲۰۰۴ توسط Bard Press منتشر شد و نسخه‌های بعدی آن نیز در قالب‌های مختلف عرضه شده‌اند.
گیتومر در این کتاب تلاش می‌کند نگاه خواننده را از سؤال ساده‌ی «چطور بفروشم؟» به سؤال مهم‌تر «چرا مردم خرید می‌کنند؟» تغییر دهد. از دیدگاه کتاب، فروش موفق فقط به معرفی محصول، قیمت‌گذاری یا تکنیک‌های مذاکره وابسته نیست؛ بلکه شناخت انگیزه‌های خریدار، ایجاد اعتماد، ارتباط مؤثر و ارائه ارزش واقعی نقش اساسی دارند. ناشر نیز این اثر را کتابی درباره هر دو جنبه‌ی «چگونه فروختن» و «چرا مشتری خرید می‌کند» معرفی می‌کند.
هسته اصلی کتاب، ۱۲٫۵ اصل موفقیت در فروش است. نویسنده این اصول را با مثال‌های کاربردی، نکات کوتاه، پرسش‌های خودارزیابی و پیشنهادهایی برای استفاده عملی ارائه می‌کند تا مطالب صرفاً به شکل نظری باقی نمانند. ساختار کتاب نیز عمداً کوتاه و کاربردی طراحی شده و هر بخش نکته‌ها و راهکارهایی ارائه می‌دهد که فروشندگان بتوانند در موقعیت‌های واقعی از آنها استفاده کنند.
یکی از موضوعات مهم کتاب، شناخت مشتری و انگیزه خرید او است. گیتومر بر این ایده تأکید دارد که فروشنده نباید تنها بر ویژگی‌های محصول تمرکز کند؛ بلکه باید بفهمد مشتری چه مسئله‌ای دارد، چه چیزی برایش ارزشمند است و چرا ممکن است تصمیم به خرید بگیرد. به همین دلیل، ارتباط با مشتری، ایجاد رابطه، اعتمادسازی و درک نیازهای واقعی خریدار بخش مهمی از رویکرد کتاب را تشکیل می‌دهد.
«کتاب قرمز» همچنین بر نگرش و رفتار فروشنده تأکید دارد. نویسنده فروش موفق را مجموعه‌ای از مهارت‌های قابل یادگیری می‌داند و با ارائه نمونه‌ها و پاسخ‌های عملی به موقعیت‌های رایج فروش، تلاش می‌کند خواننده را از رویکرد منفعل به رویکردی فعال‌تر در ارتباط با مشتری سوق دهد. Publishers Weekly نیز به ساختار ساده، مثال‌های کاربردی و نکته‌های کوتاه و قابل استفاده کتاب اشاره کرده است.
این کتاب برای فروشندگان، مدیران فروش، صاحبان کسب‌وکار، کارآفرینان، بازاریابان و افرادی که به دنبال تقویت مهارت مذاکره و ارتباط با مشتری هستند نوشته شده است. نسخه‌های مختلف کتاب در فهرست‌های کتاب‌شناختی نیز در حوزه‌های فروش، روابط با مشتری و شبکه‌سازی تجاری طبقه‌بندی شده‌اند.
در مجموع، «کتاب قرمز» یک راهنمای عملی برای درک فرآیند فروش است که به جای تمرکز صرف بر تکنیک‌های فروش، بر شناخت خریدار، ایجاد اعتماد، ارتباط مؤثر، ارائه ارزش و تبدیل مهارت‌های فروش به عادت‌های عملی تمرکز دارد. این اثر با زبان نسبتاً ساده و بخش‌های کوتاه، تلاش می‌کند نکات فروش را به شکلی قابل استفاده در موقعیت‌های واقعی کسب‌وکار ارائه کند.
